Zatražite uslugu njege odmah
Upiti

Politika privatnosti

Verzija od 7. augusta 2025.

U med-a, veoma ozbiljno shvatamo zaštitu vaših ličnih podataka i poštujemo vašu privatnost. Ova politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada posjetite našu web stranicu ili koristite naše usluge. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kako biste razumjeli koje informacije prikupljamo i kako ih koristimo.

Vrsta prikupljenih podataka

Možemo prikupljati i pohranjivati različite vrste ličnih podataka od vas kada posjetite našu web stranicu ili koristite naše usluge. To uključuje:

  • Prezime, ime, adresa i ostali kontaktni podaci
  • Adresa e-pošte i broj telefona
  • IP adresa, tip pretraživača i operativni sistem
  • Informacije o vašem korištenju web stranice, kao što su vrijeme posjeta i ponašanje klikova
  • Podaci o plaćanju i naplati ako kupujete proizvode ili usluge
  • Ostale informacije koje nam dobrovoljno dajete, npr. u komentarima ili kontaktnim obrascima

Također koristimo kolačiće i slične tehnologije za analizu i poboljšanje vašeg korištenja naše web stranice. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite našu web stranicu. U ovom procesu mogu se obrađivati i lični podaci. Kolačiće koristimo samo uz vaš pristanak, osim ako kolačići nisu apsolutno neophodni za tehničku funkcionalnost naše web stranice.

Korištenjem našeg Alata za saglasnost za kolačiće, imate mogućnost upravljanja i opoziva vaše saglasnosti za upotrebu kolačića. Međutim, opoziv vaše saglasnosti može uticati na funkcionalnost naše web stranice.

Postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku klikom na sljedeći link: Postavke privatnostiImajte na umu da su određeni kolačići neophodni za pravilno funkcioniranje naše web stranice i da bez ovih kolačića performanse naše web stranice mogu biti narušene.

Svrhe obrade

Vaše lične podatke obrađujemo samo u određene svrhe koje su u skladu sa zakonskim zahtjevima. Svrhe u koje obrađujemo vaše lične podatke mogu uključivati sljedeće:

  • Da bismo vam pružili naše usluge i obradili vaše zahtjeve
  • Za obradu vaših narudžbi i pružanje proizvoda ili usluga
  • Da bismo vam pružili važne informacije o našim uslugama
  • Da bismo poboljšali našu web stranicu i usluge i personalizirali vaše iskustvo s nama
  • Za provođenje statističkih analiza i istraživanja tržišta
  • Da ispunimo zakonske obaveze

Vaše lične podatke koristit ćemo samo u gore navedene svrhe ili u druge svrhe za koje smo dobili vašu saglasnost. Nećemo prodavati niti dijeliti vaše lične podatke s trećim stranama bez vaše izričite saglasnosti, osim ako to od nas nije zakonski obavezno.

Pravni osnov za obradu

Vaši lični podaci se obrađuju na jednoj od sljedećih pravnih osnova:

  • Saglasnost: Vaše lične podatke obrađujemo samo na osnovu vaše izričite saglasnosti. Svoju saglasnost možete povući u bilo kojem trenutku tako što ćete nas kontaktirati ili promjenom postavki na vašem računu.
  • Izvršenje ugovora: Obrađujemo vaše lične podatke kako bismo sklopili i/ili izvršili ugovor s vama, uključujući obradu vaše narudžbe i pružanje usluga.
  • Legitimni interes: Obrađujemo vaše lične podatke na osnovu našeg legitimnog interesa kako bismo poboljšali naše usluge i personalizirali vaše iskustvo s nama. Uvijek osiguravamo da vaši interesi, temeljna prava i slobode ne budu ugroženi.
  • Pravna obaveza: Obrađujemo vaše lične podatke kako bismo ispunili naše zakonske obaveze, npr. da bismo ispunili poreske ili regulatorne obaveze.

Primaoci ličnih podataka

Vaše lične podatke možemo podijeliti sa sljedećim primaocima:

  • Pružaoci usluga trećih strana: Sarađujemo sa trećim stranama kako bismo pružili određene usluge, kao što su obrada plaćanja ili usluge dostave. Ove treće strane imaju pristup samo ličnim podacima koji su im potrebni za pružanje usluge. Osiguravamo da te treće strane ispunjavaju sve potrebne standarde zaštite podataka.
  • Druge kompanije unutar naše grupe: Možemo podijeliti vaše lične podatke s drugim kompanijama unutar naše grupe kako bismo vam pružili bolje usluge.
  • Vladine i sudske vlasti: Možemo otkriti vaše lične podatke vladinim i sudskim vlastima ako to zahtijeva zakon ili ako smatramo da je to potrebno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti ili sigurnosti drugih.
  • Primaoci izvan Evropske unije: U nekim slučajevima, vaši lični podaci mogu biti preneseni primaocima izvan Evropske unije. Osiguravamo da se prenos vrši samo zakonito, npr. sklapanjem standardnih ugovornih klauzula ili korištenjem certifikata kao što je Štit privatnosti EU-SAD.

Trajanje pohrane podataka

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, osim ako ne postoje zakonske obaveze čuvanja koje zahtijevaju duže čuvanje. Kada vaši lični podaci više nisu potrebni za ispunjenje svrhe i ne postoje zakonske obaveze čuvanja, bit će izbrisani ili anonimizirani.

Detaljno, pohranjujemo:

  • Kontakt podaci: Ako nas kontaktirate putem kontakt obrasca ili e-pošte, pohranit ćemo vaše kontakt podatke u svrhu obrade vašeg zahtjeva i u slučaju da se pojave daljnja pitanja dok se zahtjev ne riješi i dok daljnja komunikacija ne bude potrebna.
  • Podaci o narudžbi: Kada izvršite narudžbu, pohranjujemo vaše podatke o narudžbi u svrhu obrade narudžbe i tokom zakonskih perioda čuvanja. Nakon tog vremena, podaci će biti izbrisani.
  • Podaci o korištenju: Kada posjetite našu web stranicu, automatski se bilježe podaci o korištenju kao što su vaša IP adresa, datum i vrijeme pristupa, pregledane stranice, operativni sistem i vrsta preglednika. Ovi podaci se koriste za sigurnost i optimizaciju naše web stranice, kao i u statističke svrhe, te se brišu nakon 14 mjeseci.

Prava subjekta podataka

Kao subjekt podataka, imate pravo na informacije, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu i pravo na prenosivost podataka. Ako želite ostvariti svoja prava, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku. Naše kontakt podatke možete pronaći na kraju ove politike privatnosti.

  • Pravo na informacije: Imate pravo zatražiti informacije o tome koje lične podatke o vama pohranjujemo i u koju svrhu se obrađuju.
  • Pravo na ispravku: Imate pravo da ispravimo netačne ili nepotpune lične podatke koje imamo o vama.
  • Pravo na brisanje: Imate pravo zatražiti brisanje vaših ličnih podataka ako više nisu potrebni, ako su nezakonito obrađeni ili ako ste povukli svoj pristanak.
  • Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zahtijevati ograničenje obrade vaših ličnih podataka ako osporavate tačnost podataka, ako je obrada nezakonita ili ako ste se protivili brisanju vaših podataka.
  • Pravo na prigovor: Imate pravo da u bilo kojem trenutku uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka iz razloga koji proizlaze iz vaše konkretne situacije, pod uslovom da se obrada zasniva na legitimnom interesu.
  • Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo zatražiti prenos vaših ličnih podataka drugom kontroloru u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu, pod uslovom da se obrada zasniva na saglasnosti ili ugovornom odnosu i da se vrši automatski.

Sumnjate li da obrada vaših podataka krši GDPR? U tom slučaju imate pravo podnijeti žalbu Austrijski organ za zaštitu podataka podići.

Kontakt informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili upita u vezi s našom politikom privatnosti i obradom vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku.

 

Odgovorna osoba: Antonella Milosavljević
Adresa: Maria-Tusch-Strasse 6/10, 1220 Beč

 

E-mail adresa: info@med-a.at
Broj telefona: +43 (0) 676 4706852

 

Uvijek se trudimo da vaše zahtjeve obradimo brzo i efikasno. Međutim, molimo vas da imate razumijevanja da u nekim slučajevima može doći do kašnjenja zbog zakonskih rokova ili složenih okolnosti. Ako niste zadovoljni našim postupanjem s vašim zahtjevom, imate pravo podnijeti žalbu nadležnom nadzornom organu.

Borlabs (Alat za saglasnost za kolačiće)

Koristimo Borlabs alat za saglasnost o kolačićima kako bismo dobili saglasnost naših korisnika za upotrebu kolačića na našoj web stranici. Alat prikuplja lične podatke kao što su IP adresa i informacije o pretraživaču kako bi se osiguralo da je saglasnost u skladu sa zakonom i transparentna. Ovi podaci se obrađuju u skladu sa zakonima o zaštiti podataka, a Borlabs djeluje kao obrađivač. Pravna osnova za obradu je saglasnost korisnika. Imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kojem trenutku.

Postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku klikom na sljedeći link: Postavke privatnostiImajte na umu da su određeni kolačići neophodni za pravilno funkcioniranje naše web stranice i da bez ovih kolačića performanse naše web stranice mogu biti narušene.

Elementor

Ova web stranica je kreirana pomoću WordPress dodatka Elementor. Elementor može prikupljati i obrađivati lične podatke kao što su IP adrese i informacije o pregledniku kako bi analizirao i poboljšao korištenje web stranice. Kolačići se također mogu postaviti putem korištenja Elementora. Za više informacija o tome koje lične podatke Elementor prikuplja i kako se obrađuju, pogledajte Elementorovu politiku privatnosti na https://elementor.com/privacy-policy/.