Pravila o privatnosti

Verzija od 7. kolovoza 2025.

U med-a, zaštitu vaših osobnih podataka shvaćamo vrlo ozbiljno i poštujemo vašu privatnost. Ova politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu ili koristite naše usluge. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kako biste razumjeli koje podatke prikupljamo i kako ih koristimo.

Vrsta prikupljenih podataka

Možemo prikupljati i pohranjivati različite vrste osobnih podataka od vas kada posjetite našu web stranicu ili koristite naše usluge. To uključuje:

Prezime, ime, adresa i ostali kontaktni podaci
Adresa e-pošte i broj telefona
IP adresa, vrsta preglednika i operativni sustav
Informacije o vašoj upotrebi web stranice, kao što su vrijeme posjeta i ponašanje klikova
Podaci o plaćanju i naplati ako kupujete proizvode ili usluge
Ostale informacije koje nam dobrovoljno dajete, npr. u komentarima ili kontaktnim obrascima

Također koristimo kolačiće i slične tehnologije za analizu i poboljšanje vašeg korištenja naše web stranice. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite našu web stranicu. U ovom procesu mogu se obrađivati i osobni podaci. Kolačiće koristimo samo uz vaš pristanak, osim ako kolačići nisu apsolutno potrebni za tehničku funkcionalnost naše web stranice.

Korištenjem našeg Alata za privolu za kolačiće imate mogućnost upravljanja i opoziva svoje privole za korištenje kolačića. Međutim, opoziv privole može utjecati na funkcionalnost naše web stranice.

Postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku klikom na sljedeću poveznicu: Postavke privatnostiImajte na umu da su određeni kolačići neophodni za pravilno funkcioniranje naše web stranice i bez tih kolačića performanse naše web stranice mogu biti narušene.

Svrhe obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo samo u određene svrhe koje su u skladu sa zakonskim zahtjevima. Svrhe u koje obrađujemo vaše osobne podatke mogu uključivati sljedeće:

Kako bismo vam pružili naše usluge i obradili vaše zahtjeve
Za obradu vaših narudžbi i pružanje proizvoda ili usluga
Kako bismo vam pružili važne informacije o našim uslugama
Za poboljšanje naše web stranice i usluga te za personalizaciju vašeg iskustva s nama
Za provođenje statističkih analiza i istraživanja tržišta
Za ispunjavanje zakonskih obveza

Vaše osobne podatke koristit ćemo samo u gore navedene svrhe ili u druge svrhe za koje smo dobili vaš pristanak. Nećemo prodavati niti dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama bez vašeg izričitog pristanka, osim ako to nismo zakonski obvezni učiniti.

Pravna osnova za obradu

Vaši osobni podaci obrađuju se na jednoj od sljedećih pravnih osnova:

Privola: Vaše osobne podatke obrađujemo samo na temelju vaše izričite privole. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku tako da nas kontaktirate ili promjenom postavki na svom računu.
Izvršenje ugovora: Obrađujemo vaše osobne podatke kako bismo sklopili i/ili izvršili ugovor s vama, uključujući obradu vaše narudžbe i pružanje usluga.
Legitimni interes: Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa kako bismo poboljšali naše usluge i personalizirali vaše iskustvo s nama. Uvijek osiguravamo da vaši interesi, temeljna prava i slobode nisu ugroženi.
Pravna obveza: Vaše osobne podatke obrađujemo kako bismo ispunili svoje zakonske obveze, npr. ispunili porezne ili regulatorne obveze.

Primatelji osobnih podataka

Vaše osobne podatke možemo podijeliti sa sljedećim primateljima:

Pružatelji usluga trećih strana: Surađujemo s trećim stranama kako bismo pružili određene usluge, kao što su obrada plaćanja ili usluge dostave. Te treće strane imaju pristup samo osobnim podacima koji su im potrebni za pružanje usluge. Osiguravamo da te treće strane ispunjavaju sve potrebne standarde zaštite podataka.
Druge tvrtke unutar naše grupe: Možemo podijeliti vaše osobne podatke s drugim tvrtkama unutar naše grupe kako bismo vam pružili bolje usluge.
Vladine i sudske vlasti: Vaše osobne podatke možemo otkriti vladinim i sudskim vlastima ako to zahtijeva zakon ili ako smatramo da je to potrebno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti ili sigurnosti drugih.
Primatelji izvan Europske unije: U nekim slučajevima vaši osobni podaci mogu se prenijeti primateljima izvan Europske unije. Osiguravamo da se prijenos provodi samo zakonito, npr. sklapanjem standardnih ugovornih klauzula ili korištenjem certifikata kao što je EU-US Privacy Shield.

Trajanje pohrane podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, osim ako ne postoje zakonske obveze čuvanja koje zahtijevaju dulje čuvanje. Kada vaši osobni podaci više nisu potrebni za ispunjenje svrhe i ne postoje zakonske obveze čuvanja, bit će izbrisani ili anonimizirani.

Detaljno, pohranjujemo:

Kontaktni podaci: Ako nas kontaktirate putem kontakt obrasca ili e-pošte, pohranit ćemo vaše kontaktne podatke u svrhu obrade vašeg zahtjeva i u slučaju da se pojave daljnja pitanja dok se zahtjev ne riješi i dok daljnja komunikacija ne bude potrebna.
Podaci o narudžbi: Kada naručite, pohranjujemo vaše podatke o narudžbi u svrhu obrade narudžbe i tijekom zakonskih razdoblja čuvanja. Nakon tog vremena, podaci će biti izbrisani.
Podaci o korištenju: Kada posjetite našu web stranicu, automatski se bilježe podaci o korištenju kao što su vaša IP adresa, datum i vrijeme pristupa, pregledane stranice, operativni sustav i vrsta preglednika. Ovi se podaci koriste za sigurnost i optimizaciju naše web stranice, kao i u statističke svrhe, te se brišu nakon 14 mjeseci.

Prava ispitanika

Kao ispitanik imate pravo na informacije, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu i pravo na prenosivost podataka. Ako želite ostvariti svoja prava, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku. Naše kontakt podatke možete pronaći na kraju ove politike privatnosti.

Pravo na informacije: Imate pravo zatražiti informacije o tome koje osobne podatke pohranjujemo o vama i u koju svrhu ih obrađujemo.
Pravo na ispravak: Imate pravo ispraviti netočne ili nepotpune osobne podatke koje o vama imamo.
Pravo na brisanje: Imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ako više nisu potrebni, ako su nezakonito obrađeni ili ako ste povukli svoju privolu.
Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka ako osporavate točnost podataka, ako je obrada nezakonita ili ste prigovorili brisanju vaših podataka.
Pravo na prigovor: Imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije, pod uvjetom da se obrada temelji na legitimnom interesu.
Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo zatražiti prijenos svojih osobnih podataka drugom voditelju obrade u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu, pod uvjetom da se obrada temelji na privoli ili ugovornom odnosu i provodi se automatizirano.

Sumnjate li da obrada vaših podataka krši GDPR? U tom slučaju imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu. Austrijsko tijelo za zaštitu podataka podići.

Kontaktni podaci

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili upita u vezi s našom politikom privatnosti i obradom vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku.

Odgovorna osoba: Antonella Milosavljević
Adresa: Maria-Tusch-Strasse 6/10, 1220 Beč

E-mail adresa: info@med-a.at
Broj telefona: +43 (0) 676 4706852

Uvijek se trudimo brzo i učinkovito obraditi vaše zahtjeve. Međutim, molimo vas da imate razumijevanja da u nekim slučajevima može doći do kašnjenja zbog zakonskih rokova ili složenih okolnosti. Ako niste zadovoljni našim postupanjem s vašim zahtjevom, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

Borlabs (Alat za pristanak na kolačiće)

Koristimo Borlabsov alat za privolu kolačića kako bismo dobili privolu naših korisnika za korištenje kolačića na našoj web stranici. Alat prikuplja osobne podatke poput IP adrese i podataka o pregledniku kako bi se osigurala pravna usklađenost i transparentnost privole. Ovi se podaci obrađuju u skladu sa zakonima o zaštiti podataka, a Borlabs djeluje kao izvršitelj obrade. Pravna osnova za obradu je privola korisnika. Imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku.

Elementor

Ova web stranica je izrađena pomoću WordPress dodatka Elementor. Elementor može prikupljati i obrađivati osobne podatke poput IP adresa i podataka preglednika kako bi analizirao i poboljšao korištenje web stranice. Kolačići se također mogu postaviti korištenjem Elementora. Za više informacija o tome koje osobne podatke Elementor prikuplja i kako se obrađuju, pogledajte Elementorove uvjete privatnosti na https://elementor.com/privacy-policy/.