Политика приватности

Верзија од 7. августа 2025.

У компанији med-a, веома озбиљно схватамо заштиту ваших личних података и поштујемо вашу приватност. Ова политика приватности описује како прикупљамо, користимо и штитимо ваше личне податке када посетите нашу веб страницу или користите наше услуге. Пажљиво прочитајте ову политику како бисте разумели које информације прикупљамо и како их користимо.

Врста прикупљених података

Можемо прикупљати и чувати различите врсте личних података од вас када посетите нашу веб страницу или користите наше услуге. То укључује:

Презиме, име, адреса и други контакт подаци
Адреса е-поште и број телефона
ИП адреса, тип прегледача и оперативни систем
Информације о вашем коришћењу веб странице, као што су време посете и понашање кликова
Информације о плаћању и наплати ако купујете производе или услуге
Остале информације које нам добровољно дајете, нпр. у коментарима или контакт формуларима

Такође користимо колачиће и сличне технологије да бисмо анализирали и побољшали ваше коришћење наше веб странице. Колачићи су мале текстуалне датотеке које се чувају на вашем уређају када посетите нашу веб страницу. Лични подаци се такође могу обрађивати у овом процесу. Колачиће користимо само уз ваш пристанак, осим ако колачићи нису апсолутно неопходни за техничку функционалност наше веб странице.

Коришћењем нашег алата за сагласност за колачиће, имате могућност да управљате и опозовете своју сагласност за употребу колачића. Међутим, опозивање ваше сагласности може утицати на функционалност наше веб странице.

Подешавања колачића можете променити у било ком тренутку кликом на следећи линк: Подешавања приватностиИмајте у виду да су одређени колачићи неопходни за правилно функционисање наше веб странице и да без ових колачића перформансе наше веб странице могу бити нарушене.

Сврхе обраде

Ваше личне податке обрађујемо само у одређене сврхе које су у складу са законским захтевима. Сврхе у које обрађујемо ваше личне податке могу укључивати следеће:

Да бисмо вам пружили наше услуге и обрадили ваше захтеве
Да бисмо обрадили ваше поруџбине и пружили производе или услуге
Да бисмо вам пружили важне информације о нашим услугама
Да бисмо побољшали нашу веб страницу и услуге и персонализовали ваше искуство са нама
Да спроводимо статистичке анализе и истраживање тржишта
Да би се испуниле законске обавезе

Ваше личне податке користићемо само у горе наведене сврхе или у друге сврхе за које смо добили вашу сагласност. Нећемо продавати нити делити ваше личне податке са трећим лицима без ваше изричите сагласности, осим ако то нисмо законски обавезни.

Правни основ за обраду

Ваши лични подаци се обрађују на једној од следећих правних основа:

Сагласност: Ваше личне податке обрађујемо само на основу ваше изричите сагласности. Своју сагласност можете повући у било ком тренутку тако што ћете нас контактирати или променом подешавања на вашем налогу.
Извршење уговора: Обрађујемо ваше личне податке како бисмо закључили и/или извршили уговор са вама, укључујући обраду ваше поруџбине и пружање услуга.
Легитиман интерес: Обрађујемо ваше личне податке на основу нашег легитимног интереса како бисмо побољшали наше услуге и персонализовали ваше искуство са нама. Увек осигуравамо да ваши интереси, основна права и слободе не буду угрожени.
Законска обавеза: Обрађујемо ваше личне податке како бисмо испунили наше законске обавезе, нпр. да бисмо испунили пореске или регулаторне обавезе.

Примаоци личних података

Можемо делити ваше личне податке са следећим примаоцима:

Пружаоци услуга треће стране: Сарађујемо са трећим странама како бисмо пружили одређене услуге, као што су обрада плаћања или услуге доставе. Ове треће стране имају приступ само личним подацима који су им потребни за пружање услуге. Обезбеђујемо да ове треће стране поштују све потребне стандарде заштите података.
Друге компаније унутар наше групе: Можемо делити ваше личне податке са другим компанијама унутар наше групе компанија како бисмо вам пружили боље услуге.
Влада и судске власти: Можемо открити ваше личне податке влади и судским властима ако је то потребно по закону или ако сматрамо да је то неопходно да бисмо заштитили наша права, имовину или безбедност или права, имовину или безбедност других.
Примаоци ван Европске уније: У неким случајевима, ваши лични подаци могу бити пренети примаоцима ван Европске уније. Обезбеђујемо да се пренос врши само законито, нпр. закључивањем стандардних уговорних клаузула или коришћењем сертификата као што је Штит приватности ЕУ-САД.

Трајање чувања података

Ваше личне податке чувамо само онолико дуго колико је потребно да би се испуниле сврхе за које су прикупљени, осим ако не постоје законске обавезе чувања које захтевају дуже чување. Када ваши лични подаци више нису потребни за испуњење сврхе и не постоје законске обавезе чувања, биће избрисани или анонимизовани.

Детаљно, складиштимо:

Контакт подаци: Ако нас контактирате путем контакт форме или путем е-поште, сачуваћемо ваше контакт податке у сврху обраде вашег захтева и у случају да се појаве додатна питања док се захтев не реши и док даља комуникација не буде потребна.
Подаци о поруџбини: Када наручите, чувамо ваше податке о поруџбини у сврху обраде поруџбине и током законских периода чувања. Након тога, подаци се бришу.
Подаци о коришћењу: Када посетите нашу веб страницу, аутоматски се бележе подаци о коришћењу као што су ваша ИП адреса, датум и време приступа, прегледане странице, оперативни систем и тип прегледача. Ови подаци се користе за безбедност и оптимизацију наше веб странице, као и у статистичке сврхе, и бришу се након 14 месеци.

Права лица на које се подаци односе

Као лице на које се подаци односе, имате право на информације, исправку, брисање, ограничавање обраде, приговор на обраду и право на преносивост података. Ако желите да остварите своја права, можете нас контактирати у било ком тренутку. Наше контакт податке можете пронаћи на крају ове политике приватности.

Право на информације: Имате право да захтевате информације о томе које личне податке о вама чувамо и у коју сврху се обрађују.
Право на исправку: Имате право да исправите нетачне или непотпуне личне податке које поседујемо о вама.
Право на брисање: Имате право да захтевате брисање ваших личних података ако више нису потребни, ако су незаконито обрађени или ако сте повукли своју сагласност.
Право на ограничење обраде: Имате право да захтевате ограничење обраде ваших личних података ако оспоравате тачност података, ако је обрада незаконита или сте се успротивили брисању ваших података.
Право на приговор: Имате право да у било ком тренутку уложите приговор на обраду ваших личних података из разлога који произилазе из ваше конкретне ситуације, под условом да је обрада заснована на легитимном интересу.
Право на преносивост података: Имате право да захтевате пренос ваших личних података другом контролору у структурираном, уобичајеном и машински читљивом формату, под условом да се обрада заснива на сагласности или уговорном односу и да се врши аутоматски.

Да ли сумњате да обрада ваших података крши GDPR? У том случају, имате право да поднесете жалбу Аустријски орган за заштиту података подићи.

Контакт информације

Уколико имате било каква питања, коментаре или недоумице у вези са нашом политиком приватности и обрадом ваших личних података, можете нас контактирати у било ком тренутку.

Одговорна особа: Антонела Милосављевић
Адреса: Марија-Туш-Штрасе 6/10, 1220 Беч

Адреса е-поште: info@med-a.at
Број телефона: +43 (0) 676 4706852

Увек се трудимо да брзо и ефикасно обрадимо ваше захтеве. Међутим, молимо вас да имате разумевања да у неким случајевима може доћи до кашњења због законских рокова или сложених околности. Ако нисте задовољни нашим поступањем са вашим захтевом, имате право да поднесете жалбу надлежном надзорном органу.

Борлабс (Алат за сагласност за колачиће)

Користимо алатку за добијање сагласности за колачиће компаније Borlabs како бисмо добили сагласност наших корисника за употребу колачића на нашој веб страници. Алат прикупља личне податке као што су IP адреса и информације о прегледачу како би се осигурало да је сагласност у складу са законом и транспарентна. Ови подаци се обрађују у складу са законима о заштити података, а Borlabs делује као обрађивач. Правни основ за обраду је сагласност корисника. Имате право да повучете своју сагласност у било ком тренутку.

Елементор

Ова веб страница је креирана помоћу WordPress додатка Elementor. Elementor може прикупљати и обрађивати личне податке као што су IP адресе и информације о прегледачу како би анализирао и побољшао коришћење веб странице. Колачићи се такође могу поставити коришћењем Elementor-а. За више информација о томе које личне податке Elementor прикупља и како се обрађују, погледајте политику приватности Elementor-а на https://elementor.com/privacy-policy/.